Beitrag aus SmartTools Outlook Weekly
News: Fehler beim Schnelldruck von PDF-Anhängen beheben
Outlook 365
Wir haben vor kurzem darüber berichtet: Wenn Sie eine Mail in Outlook öffnen, können Sie Anhänge sehr schnell über das Menü Schnelldruck ausgeben lassen. Eines der letzten Microsoft 365-Updates enthält einen Fehler, der die Verwendung des Schnelldrucks mit PDF-Anhängen verhindert. Nach dem Aufruf des entsprechenden Befehls, erscheint lediglich eine Fehlermeldung. Behoben ist der Fehler noch nicht, aber der Microsoft-Support hat jetzt auf einen temporären Bugfix hingewiesen.
Auslöser des Fehlers scheint ein zu langsamer Ausdruck durch den PDF-Viewer zu sein, wobei nach Angaben von Microsoft vor allem der Acrobat Reader Probleme macht. Outlook erstellt für den Ausdruck eine temporäre Datei, die automatisch wieder gelöscht wird. Der Acrobat Reader und einige andere PDF-Viewer benötigen aber so viel Zeit für den Ausdruck, dass Outlook die Datei vor Abschluss des Vorgangs bereits wieder gelöscht hat. Ein Lösungsansatz ist daher der Einsatz eines anderen PDF-Viewers wie des Foxit PDF Readers.
Alternativ dazu können Sie über die Registry die Zeit bis zum Löschen der temporären Datei erhöhen. Legen Sie dazu den DWORD32 (32-Bit)-Wert "FileTrackIdle" unter diesem Registrypfad an:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\
Office\16.0\Outlook\Options\Attachments
Weisen Sie zunächst den Wert "15000" zu und testen Sie den Schnelldruck. Sollte es weiterhin Probleme geben, können Sie es nach Angaben von Microsoft mit "30000" und "60000" versuchen.