Beitrag aus SmartTools Outlook Weekly
Aus dem Offline- wieder in den Onlinemodus schalten
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FRAGE Wenn ich mit Outlook beispielsweise meine Posteingangsregeln bearbeiten will, erhalte ich in letzter Zeit häufig die Meldung, dass ich derzeit im Offlinemodus arbeite und in den Onlinemodus wechseln müsste, um den Befehl verwenden zu können. Ich weiß nicht was das genau bedeutet. Bewusst habe ich keinen Wechsel in den Offline-Modus vorgenommen. Und vor allem: wie kann ich wieder in den Onlinemodus wechseln?
D. Geiger
ANTWORT Der Onlinemodus lässt sich in den meisten Fällen mit wenigen Mausklicks wiederherstellen:
- Wechseln Sie im Menüband auf das Register Senden/Empfangen.
- Werfen Sie einen Blick auf die Befehle in der Gruppe Einstellungen.
- Im Offlinemodus ist die Schaltfläche Offline arbeiten aktiv (grau hinterlegt). Um zurück zum Onlinemodus zu wechseln, klicken Sie einmal auf die Schaltfläche, um sie zu deaktivieren.
Die Frage ist aber, warum der Offlinemodus überhaupt aktiv war. Wenn Sie die Schaltfläche Offline arbeiten irgendwann versehentlich aktiviert haben, wissen Sie jetzt, wie Sie schnell wieder in den Onlinemodus wechseln.
Problematischer ist es, wenn Outlook von sich aus in den Offlinemodus wechselt. Auch das kann einen banalen Grund haben: Ihr PC hat tatsächlich keine Internetverbindung, so dass sich Outlook nicht mit Ihrem E-Mail-Postfach verbinden kann. In diesem Fall hilft natürlich auch die Schaltfläche Offline arbeiten nicht weiter, weil sie keine fehlende Internetverbindung überbrücken kann. Sie müssen dann entweder Ihr Netzwerkkabel oder Ihre WLAN-Verbindung kontrollieren.
Ein ungeplanter Offlinemodus könnte auch auf eine defekte Datendatei (OST- oder PST-Datei) oder ein beschädigtes Outlook-Profil hindeuten. Versuchen Sie es gegebenenfalls mit einem neuen Outlook-Profil, und prüfen Sie, ob Outlook auch damit ungefragt in den Offlinemodus wechselt.
Und wenn gar nichts hilft, hilft womöglich eine Reparatur Ihres Office-Pakets. Wechseln Sie dazu in den Bereich Apps der Windows-Einstellungen. In der App-Liste suchen Sie nach dem auf Ihrem PC installierten Office-Paket. Wenn Sie ein Microsoft 365-Abo besitzen, lautet der Eintrag nicht "Microsoft Office", sondern "Microsoft 365". Markieren Sie den App-Eintrag und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Ändern. Aus dem danach angezeigten Dialogfenster starten Sie eine Onlinereparatur.