Beitrag aus SmartTools Outlook Weekly
Warum Ordner nicht im Ordnerbereich erscheinen
Outlook 365 2024 2021 2019 2016 2013
FRAGE Ich habe vor ein paar Tagen mit Hilfe des Befehls Ordner-Neu-Neuer Ordner einen neuen Unterordner in meinem Posteingang angelegt. Im Ordnerbereich taucht dieser Ordner allerdings nicht auf. Ja, ich weiß, dass ich erst den Ordner "Posteingang" erweitern muss, damit die untergeordneten Elemente eingeblendet werden. Das hilft aber nichts. Andere Unterordner zeigt Outlook wie erwartet an. Nur dieser eine neue Unterordner ist unauffindbar. Gibt es irgendwelche Namenseinschränkungen? Oder haben Sie eine andere Erklärung dafür, dass der Ordner nicht im Ordnerbereich erscheint?
B. Bartoldi
ANTWORT Bei den Namen eigener Outlook-Ordner sollten Sie natürlich keine Standardnamen wie "Posteingang", "Gelöschte Elemente" usw. verwenden. Ansonsten ist Outlook recht tolerant bei den Ordnernamen.
Ein häufiger Grund, warum ein neuer Ordner nicht im Ordnerbereich erscheint, ist, dass Sie den falschen Typ eingestellt haben. Wenn Sie Ihren Posteingang öffnen, indem Sie im Navigationsbereich zum Bereich E-Mail wechseln, zeigt Outlook nur Ordner an, deren Standard-Elementtyp auf "E-Mail und bereitgestellte Elemente" eingestellt ist. Deshalb werden Sie hier auch keine Kalender oder Kontaktordner finden.
Vielleicht haben Sie beim Erstellen des neuen Unterordners aus Versehen den Standard-Elementtyp "Kalender" oder "Kontakt" ausgewählt. Dann wird der Ordner zwar als Unterordner des Posteingangs angelegt. Im Bereich E-Mail ist er aber nicht zu sehen.
Dasselbe gilt natürlich auch für vorhandene Kalender-, Kontakt- oder sonstigen Ordner mit dem "falschen" Standard-Elementtyp, die Sie in den Posteingang verschieben.
Sichtbar wird der neue Unterordner aber, wenn Sie die vollständige Ordnerliste von Outlook öffnen: Klicken Sie im Navigationsbereich auf die Schaltfläche für Weitere Apps bzw. die Schaltfläche mit den drei Punkten und wählen Sie dann Ordner an.
An dem Symbol neben dem Ordnernamen erkennen Sie dann auch, dass der vermeintlich verschwundene Ordner einen anderen Standard-Elementtyp besitzt als die anderen E-Mail-Ordner im Posteingang.
Leider bietet Outlook keine Möglichkeit, einfach den Elementtyp eines Ordners zu ändern. Sie müssten also den fehlerhaften Ordner löschen und dann einen neuen Unterordner mit dem gewünschten Namen anlegen, bei dem Sie den Standard-Elementtyp auf "E-Mail und bereitgestellte Elemente" setzen.